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ERP, les décideurs aiment le SaaS

Comme chaque année, Panorama Consulting nous délivre son étude consacrée aux ERP (progiciels de gestion intégrés). Implémentation, personnalisation, bénéfices ou inconvénients, voici tout ce qu’il faut savoir des tendances.

L’étude se cantonne aux données récoltées sur les douze derniers mois, entre mars 2016 et février 2017 auprès de 342 entreprises utilisatrices d’ERP. Premier constat, 27% des sondés indiquent avoir opté pour la solution SaaS (implémentation multi tenant) pour leur ERP. Une évolution conséquente puisqu’ils n’étaient que 17% l’année passée. Dans le même temps, la proportion des ERP déployés en mode Cloud (mono tenant) ont drastiquement reculé de 27% l’année précédente, à 6% cette année ! On dénombre donc logiquement une augmentation de 11% d’ERP implémenté on premise.

Pourquoi un tel recul ? 72% des sondés ayant opté pour un déploiement privé expliquent qu’il s’agit d’une question de sécurité quant au risque de perte de données, et 12% par crainte de brèches de sécurité. Et lorsqu’il s’agit de sécurité, les décideurs ne lésinent pas sur les moyens. 88% des interrogés révèlent ainsi avoir demandé la possibilité de modifier le code source, quitte à complexifier les mises à jour et augmenter les coûts.

Enfin, 70% se disent satisfaits de leur implémentation (+13%), pour 26% d’insatisfaits. A noter également que 50% des répondants se disent non satisfait de l’éditeur de leur solution ! Côté résultat, 78% ont constaté un bénéfice lié au projet, même si 37% reconnaissent un bénéfice inférieur à la moitié du résultat escompté.

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